“新冠” 肆意的2020是對地球村的一場韌性考驗。每一個國家，每一座城市都迅速地投入到這場前所未有的挑戰之中。“我居住的城市安全嗎？”，這類問題不斷被更多人提出和放大。人們的安全意識因為疫情變得愈發敏感。城市規模越大，城市所面臨的安全挑戰就越大！如何建立起具有“風險吸納”能力的城市已成為新一輪城市發展的熱點議題。

2018年，國家頒布了關于推進城市安全發展的意見，其中提及城市自身要具有“風險防控”的能力。而新冠疫情的出現加速了推進城市安全建設的步伐，城市的可持續發展需要通過增加城市韌性保駕護航。

案例介紹

課題

疫情突發初期，每個人都把“安全”作為出行的第一考慮要素。公共空間如何防疫，則成為一個迫切需要解答的課題。“日立電梯”公司作為城市發展的協創者，深感責任在肩。依托ONE HITACHI——即靈活運用跨多個事業領域的集團整體優勢，日立電梯公司第一時間集成各項可用于疫情防控的專利技術，并迅速將其轉化為產品投入市場。

解決方案

通過“預防”與“消殺”雙管齊下的電梯防疫方式，日立電梯公司推出了抗菌按鈕、空氣凈化系統、智能紫外線殺菌系統、無接觸乘梯系統等多維解決方案以應對公共環境防控的緊迫需求，著力打造安全、安心的乘梯體驗。有效避免了電梯成為病毒傳播的“溫床”。

實施成果

疫情爆發后的一個多月，日立電梯的“無接觸乘梯”方案及“殺菌消毒”方案就已經推廣到各級市場。截至今日，這些方案在廣州、上海、深圳、杭州、沈陽多地的公共、商業、住宅等項目中充分發揮效用。為保障城市的正常運行，在優化社會價值中起到積極作用。

展望

秉持ONE HITACHI的美好愿景，綜合解決方案的整合優勢將讓日立電梯有能力打造更具人性化的智能移動空間，為改善人們的QOL（ Quality of Life：生活品質），為城市延伸其韌性提供切實的保障。

課題

解決方案

成果

展望

課題

如何讓大家能安心出行？公共空間的防疫課題迫切需要答案

這個庚子年的春節，人們的新年假期仿佛被迫延長了，然而大家都高興不起來。因為新冠病毒的突至，顛覆了我們習以為常的工作和生活方式。病毒的高傳染性及其傳播方式讓大家變得惴惴不安起來，甚至連出趟門都會讓人憂心忡忡。

廣州市海珠區居民彭小姐

彭小姐是我們在采訪中遇到的一位普通市民，她的經歷非常典型。在疫情爆發的2月份她和家人心里都比較慌亂。聯想到電梯按鈕可能是接觸式傳播的一大途徑，所以全家人幾乎閉門不出。不得已需要出門采購時，也會使用上自己“發明創造”的各式防身工具：有時是一張紙巾，有時是一根牙簽，亦或是一把車鑰匙，只要不去用手指直接觸碰電梯按鈕，就會感覺安全些許。不僅僅是她一家人，類似的花式出行技巧開始在社區內、在網絡上廣泛傳播。大家都把“安全”看作出行的第一要素。

公共空間如何防疫？成為一個迫切需要解答的課題。日立電梯公司作為城市發展的協創者，參與城市多個層面的發展，包括公共設施、商業設施、民用設施等一應覆蓋。而電梯作為疫情防控中的一個重要環節，如何迅速應對這一課題，日立電梯深感責任在肩。依托ONE HITACHI的集團優勢，其業內難以復制的“5+1”(日立電梯整合亞洲研發中心，上海研發中心，扶梯研發中心，電機研發中心，樓宇技術研發中心及日本水戶研發中心)的研發體系及累積多年的技術專利儲備池，使得日立電梯在此次疫情爆發初期得以迅速做出反應，第一時間集成各項可用于疫情防控的自主專利技術，并迅速將其轉化為產品投入市場。

解決方案

7天緊急響應，日立電梯提供多重疫情防控乘梯的解決方案

日立樓宇技術（廣州）有限公司 開發設計部 仲兆峰 部長

為大家提供安全出行的保障，始終是日立電梯堅持投入與研究的課題。疫情的來襲，讓大家猝不及防，在這分秒必爭的時刻，日立電梯研發團隊針對此次病毒的氣溶膠傳播特性快速設定了“預防”和”消殺”兩大加裝配置方案，力求盡快消除社會對出行安全的廣泛擔憂。

圍繞“手指與電梯按鈕接觸“的關鍵點。通過日以繼夜的奮戰，短短7天，日立電梯的研發團隊就成功地將多項專利技術轉化為可投放市場使用的“無接觸乘梯”產品。解決了“接觸”帶來的生理困擾，舒緩了大家因出行擔憂的心理恐慌。

日立電梯的“無接觸乘梯”方案主要囊括3個版塊：

生物識別 – 語音乘梯，人臉識別乘梯；

便攜設備 – 微信小程序，手機二維碼/IC卡，手機藍牙，手機NFC；

感應技術 – TOF感應按鈕、手勢召梯。

生物識別—語音召梯

便攜設備—微信小程序乘梯

感應技術—TOF感應按鈕

目前，應用較廣的是語音乘梯、廳外手勢召梯和轎箱內二維碼 / IC卡乘梯方案。

在語音乘梯方案中，日立電梯采用了離線語音識別技術。它支持普通話、粵語、英語、日語任一語種。乘客僅需通過語音指令，例如，“我要上（下）樓或小立~，6樓）這樣的口令，即可在電梯侯梯廳外及轎廂內進行無接觸便捷“召梯”和”選層”。

廳外手勢召梯方案則采用成熟的紅外線手勢識別技術。通過數字傳感器配合日立手勢檢測算法，在距感應器10cm的范圍內，實現召梯效果。乘客僅需通過向上或向下的手勢，即可在電梯等候廳進行無接觸、便捷召梯。

最為普及的轎箱內二維碼/IC卡乘梯方案，則只需乘客通過手機微信小程序生成的二維碼或IC卡，即可實現轎箱內選層。二維碼不僅可以通過無接觸方式協助乘客選層，還可設定權限有效管理乘梯人員，提高樓宇的安全性。

除了預防的措施，有效“殺菌和抗菌”則是一種更為主動的方案，這也是消除乘客搭載電梯擔憂的另一重要環節。幸而日立電梯在醫用及消防領域早有技術儲備，使一系列“消殺”方案得以快速面市。例如，為了避免在乘梯過程中意外交叉感染，日立電梯提供了抗菌按鈕的方案選項：按鈕字片上的高效防菌銀離子能牢固吸附細菌表面，并與之發生反應。這意味著細菌在按鈕表面將難以存活。再如，采用日立電梯的空氣凈化系統可保證電梯轎廂內的空氣凈化度，從而有效限制氣溶膠的傳播方式。通過納米水離子除菌發生裝置，能聚集空氣中的水分，并施以高壓分離空氣中的水分子，產生大量帶電的水粒子。在遇到細菌時，納米水離子中的OH自由基會抽出細菌中的氫元素，轉變為純水，令細菌的蛋白質變性而失去活性，從而達成抑菌效果。此外，根據國家衛健委的報告顯示，新冠病毒對紫外線與熱度敏感。紫外線殺菌成為一個非常不錯的電梯內細菌“消殺”加裝選項。基于日立集團在專業醫療系統利用紫外線殺菌的技術方案，電梯公司適時調整了產品配置方案，為不同場景內的電扶梯產品提供安全防護。比如，在電梯轎廂內裝配波長254nm的紫外線殺菌燈，并通過系統自動檢測在電梯空閑（無乘客）時開啟，實現電梯轎廂的全方位殺菌消毒；在自動扶手梯內置加裝波長270~285nm的紫外線照射設備，實時對扶手帶和梯級進行殺菌消毒，降低了人流密度區域細菌和病毒交叉感染的風險。

成果

日立電梯的安全乘梯方案讓更多人的工作與生活恢復常態

當“安全”成為大家乘梯的第一前提，日立電梯所推出的這一系列安全乘梯解決方案立即收到了市場的快速響應。彭小姐所居住的小區電梯在今年3月份加裝了語音召梯模塊。5月廣州地鐵2號線、廣州南站也為站內的扶手梯加裝了殺菌消毒裝置。后續廣州地鐵多條線路都將陸續跟進安裝。與此同時，日立電梯切實可行的安全乘梯方案也受到了社會各界的高度關注，廣州電視臺對此作了專題報道，該專題報道更轉至人民日報客戶端平臺，短短兩天內瀏覽量超過了38萬人次。

據統計，目前日立電梯的“無接觸乘梯”方案及“殺菌消毒”方案已經在廣州、上海、深圳、杭州、沈陽多地的公共、商業、住宅等項目中得以應用。尤其在商業及高端住宅項目中廣受歡迎。

安全召梯，安心搭梯，關注日常工作與生活的每一環節，為城市安全加多一重保障是日立電梯持之以恒的信條。這信條從來沒有僅僅停留在字面上，它已經也必將轉化為日立電梯一款款鮮活的產品和一個個扎實可行的方案幫助社會提升對抗風險的能力，積極降低城市負面事件的發生，保障城市的正常運行，優化社會價值。

展望

日立集團ONE HITACHI的綜合技術整合優勢，為改善人們的生活質量，為城市延伸其韌性提供切實的保障

疫情的突發，讓我們有機會改變人們對電梯固有的操作模式，加速推動社會邁入電梯智能化的新階段。日立電梯的技術升級從未止步，時至今年11月，日立電梯與VIVO合作推出了能實現手機免解鎖語音召梯、一鍵召梯、無感召梯等更便捷的智能召梯功能，并在現有的AI人臉識別應用中增加了對用戶體態、步態的識別，提升了防控期間對“口罩蒙面俠”用戶的識別度。

“無接觸乘梯” 只是電梯智能化的一小步。作為電梯行業的技術先行者，日立集團希望秉承ONE HITACHI的精神，如活用日立樓宇、系統&服務事業統括本部等的解決方案，發揮集團綜合技術整合優勢，以強大的技術專利儲備以及快速的應對能力，將電梯打造為更具人性化，更貼合智慧生活的智能移動空間，進而協同社會各級優化其環境價值、經濟價值及社會價值，為改善人們的QOL（ Quality of Life：生活品質），為城市延伸其韌性提供切實的保障。